Fin del plazo de solicitud: 30/04/26
Beneficiarios: Los órganos, organismos públicos y entidades vinculadas o dependientes de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias; los órganos, organismos públicos y entidades vinculadas o dependientes de las Administraciones Locales canarias; y las personas empleadas públicas de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias y de sus organismos públicos vinculados y dependientes, en la modalidad correspondiente a iniciativas o sugerencias.
Organismo: Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad
Objetivos: Distinguir a los órganos, organismos públicos vinculados o dependientes de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias y de las Administraciones Locales canarias que mediante su actividad de mejora hayan incrementado de forma directa o indirecta la calidad de los servicios que prestan a la ciudadanía, por la adopción de prácticas de calidad o por la propuesta o sugerencia para la mejora de los servicios públicos.
Características:
- Se convocan tres modalidades: Premio a la excelencia de los servicios públicos, Premio a las mejores prácticas de calidad y Premio a las mejores iniciativas o sugerencias de las personas empleadas públicas.
- El Premio a la Excelencia y el Premio a las mejores prácticas de calidad se dividen en Categoría A (Comunidad Autónoma) y Categoría B (Administraciones Locales).
- Los premios consistirán en un diploma acreditativo. En ningún caso podrán tener dotación económica.
- El jurado podrá proponer la concesión de hasta dos accésits y podrá declarar desiertos los premios.
- No podrán concurrir a distintas modalidades con el mismo proyecto o iniciativa.
- La participación tiene carácter voluntario.
- Los premios serán entregados en un acto público.
- En el expediente de las personas empleadas públicas premiadas del Gobierno de Canarias quedará constancia de dicha concesión, y se comunicará al Registro de personal para su anotación.
Criterios de evaluación:
- Premio a la Excelencia: Sistema de gestión de calidad y mejora continua (15%); Orientación a la ciudadanía (20%); Resultados en la mejora del servicio y en la organización (50%); Grado de implantación, perdurabilidad y transferibilidad (15%).
- Premio a las mejores prácticas de calidad: Definición del problema y adecuación de la solución (15%); Resultados en la mejora del servicio y en la ciudadanía (50%); Innovación y eficiencia (20%); Grado de implantación, perdurabilidad y transferibilidad (15%).
- Premio a las mejores iniciativas o sugerencias: Definición del problema o problemas y calidad de las propuestas (15%); Impacto en el servicio y en la ciudadanía (50%); Impacto organizativo y eficiencia (20%); Grado de implantación, perdurabilidad y transferencia (15%).
Documentación a entregar:
- Modelo de solicitud conforme a los Anexos I y II.
- Memoria explicativa según los términos y contenido previsto para cada modalidad de premio.
- Carta de Servicios (obligatorio en las candidaturas premios 1.A y 1.B).
- Certificaciones de calidad (si procede).
- Informes o evaluaciones (si procede).
- Encuestas de satisfacción (si procede).
- Evidencias gráficas (si procede).
- Declaración responsable.
Observaciones:
El plazo de presentación de candidaturas será de un mes, contado a partir del día siguiente al de la publicación de la presente Orden en el Boletín Oficial de Canarias (publicada el 31 de marzo de 2026). La presentación se realizará de forma electrónica a través de la sede electrónica https://sede.gobiernodecanarias.org/sede/procedimientos_servicios/tramites/3688